شرایط استفاده

شرایط و قوانین استفاده از خدمات گیاهبان

استفاده از خدمات گیاهبان به معنای پذیرش قوانین زیر است. لطفاً پیش از استفاده از سرویس‌ها، این شرایط را به دقت مطالعه فرمایید.

آخرین بروزرسانی:

فهرست مطالب

1 پشتیبانی 2 سیستم هوش مصنوعی گیاهبان 3 ارتقاء، به‌روزرسانی و اطلاع‌رسانی 4 امنیت و حریم شخصی 5 گارانتی گیاهان معیوب 6 محافظت از گیاهان در حمل و نقل 7 ثبت، پردازش و ارسال سفارش

پشتیبانی

مشاوران گیاه‌پزشک ما آماده پاسخ به سوالات شما در طول شبانه‌روز هستند تا گیاهانتان همیشه سالم و شاداب بمانند. قابل ذکر است در زمان شلوغی یا حجم بالای سوالات کاربران احتمال تاخیر چند ساعته در پاسخ وجود دارد.

سیستم هوش مصنوعی گیاهبان

سیستم هوش مصنوعی بر اساس آخرین الگوریتم‌ها و یادگیری ماشین طراحی شده است، اما همواره احتمال خطا وجود دارد. تشخیصات هوش مصنوعی بر اساس داده‌های ورودی و مدل‌های آموزش‌دیده صورت می‌گیرد و مشتریان باید این موضوع را در نظر داشته باشند.

ارتقاء، به‌روزرسانی و اطلاع‌رسانی

تیم ما تعهد دارد که به‌روزرسانی‌های منظم و سریع را بر روی سیستم هوش مصنوعی گیاهبان ارائه دهد. هر تغییر و به‌روزرسانی مهم در سیستم به مشتریان اطلاع‌رسانی خواهد شد و مشتریان موظف به مطالعه اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌ها هستند.

امنیت و حریم شخصی

تیم ما به حفظ امنیت داده‌ها و اطلاعات مشتریان تعهد دارد و تمهیدات لازم برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز انجام می‌دهد. کلیه داده‌ها و تصاویر آپلود شده توسط کاربران صرفاً جهت آموزش و بهبود سیستم مورد استفاده قرار گرفته و محرمانه نگهداشته می‌شوند. همچنین نظرات و بازخوردهای مشتریان در بهبود سیستم و خدمات تاثیرگذار هستند و ما تلاش می‌کنیم به بهترین شکل ممکن به آنها پاسخ دهیم.

گارانتی گیاهان معیوب

رسالت ما ارسال سفارش سالم است. اگر گیاهی از ما خریداری کردید و به هر دلیلی مشکل داشت، هزینه را به شما بازمی‌گردانیم. تمامی گیاهان ارسالی از طرف گیاهبان پیش از ارسال توسط گیاه‌پزشکان بررسی شده و پس از تایید صحت و سلامت ارسال می‌شوند. کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت‌نام، خرید و در پروفایل کاربری هستند.

محافظت از گیاهان در حمل و نقل

گیاهبان نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌های گیاهان سالم و بدون آسیب به دست شما برسند. بسته‌بندی مناسب و استاندارد و انتخاب شرکت‌های مطمئن حمل و نقل نشان از تعهد ما برای حفظ سلامت گیاهان شما دارد. چنانچه هرگونه آسیب‌دیدگی در هنگام حمل مشاهده کردید، ظرف ۲۴ ساعت با ما تماس بگیرید و عکس از گیاه آسیب‌دیده و فاکتور خرید را از طریق پنل کاربری خود ارسال کنید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

سفارش‌ها طی روزهای شنبه تا پنجشنبه (به جز تعطیلات رسمی) پردازش و ارسال می‌شوند. مشتریان می‌توانند در هر ساعتی از شبانه‌روز سفارش ثبت کنند. در صورت اتمام موجودی گیاه سفارش داده شده، با هماهنگی مشتری، گیاه دیگری جایگزین خواهد شد. هزینه سفارش‌های لغو شده ظرف ۲ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. در صورت خطا در قیمت‌گذاری، سفارش فسخ و وجه بازپرداخت می‌گردد. مسئولیت صحت اطلاعات تحویل بر عهده مشتری است.

سوال یا ابهامی درباره این صفحه دارید؟

تماس با ما بازگشت به خانه